• Aqui no Blog já falamos algumas vezes sobre retenção de clientes. É fato que manter um cliente antigo acaba sendo muito mais rentável para qualquer negócio do que encontrar um consumidor novo. Mesmo assim, muitas empresas ainda não conseguem visualizar o que fazer para manter os clientes antigos felizes, evitando cancelamentos e possíveis crises. Os […]

  • Mais da metade dos brasileiros está no Facebook. Isso quer dizer que as chances do seu futuro cliente estar lá são grandes! Uma fanpage é um perfil de empresa no Facebook, e é apenas uma parte de um grande plano de marketing que o seu negócio deve ter para conseguir fazer um marketing eficiente e […]

  • Se existe um modelo de negócio que é a cara do brasileiro é o varejo. Lojas brotam nas esquinas, cada uma com uma história diferente. Mas se por um lado os varejistas surgem aos montes, a maioria nada por quatro anos para depois morrer na praia. Pelo menos é isso que apontou o IBGE em […]

  • Há não muito mais do que 50 anos atrás, o marketing tradicional nas empresas era visto como uma área que não tinha tanta importância. Com os avanços tecnológicos e principalmente com a chegada da internet, nasceu o queridinho do momento, o marketing digital. Hoje em dia, tanto o marketing tradicional, quando o marketing digital, são […]

  • AVALIAÇÃO DO CLIENTE… Essas palavras costumam soar pesado para alguns varejistas. O medo do feedback é compreensível, a maioria de nós não está preparado para lidar com críticas. Principalmente quando ela é negativa. Mas fique calmo, a avaliação do cliente não é um bicho de sete cabeças e muito menos um vilão para seu negócio. […]

  • Nós já falamos aqui no blog em como evitar os furtos, mas e se ele já tiver acontecido, como você deve agir? A criatividade dos ladrões é muito grande, eles podem ser clientes ou até mesmo os próprios funcionários. As vezes nem quando você se prepara e toma todos os cuidados pode evitar que os […]

  • Imagine que você precisa encher um balde, mas ele está furado. Não importa se você usar uma torneira, mangueira ou uma cachoeira, depois que você para de encher o balde ele começa a esvaziar até ficar vazio completamente. Como empreendedor você pode decidir a velocidade (quanto recurso vai investir) para encher as suas lojas. Mas […]

  • Se você acompanha o De Trás do Balcão, deve ter visto que já falamos sobre Marketing Local, conhecido também como LSM (Local Store Marketing). Relembrando, o Marketing local de resultados é um conjunto de ações de marketing que são voltadas para o público-alvo da sua região, estudando os hábitos e costumes dos consumidores que vivem […]

  • Muitas empresas sofrem com o “mal da priorização” não definindo prazos e objetivos para as atividades, executando tudo para ontem e sem classificação por prioridades. Sem ter uma visão clara, muitas atividades serão desenvolvidas com pressa ou nem sequer serem desenvolvidas durante o processo. Entender quais são suas atividades diárias, semanais ou mensais é o […]

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  • Nós já falamos aqui no blog em como evitar os furtos, mas e se ele já tiver acontecido, como você deve agir? A criatividade dos ladrões é muito grande, eles podem ser clientes ou até mesmo os próprios funcionários. As vezes nem quando você se prepara e toma todos os cuidados pode evitar que os […]

  • Muitas empresas sofrem com o “mal da priorização” não definindo prazos e objetivos para as atividades, executando tudo para ontem e sem classificação por prioridades. Sem ter uma visão clara, muitas atividades serão desenvolvidas com pressa ou nem sequer serem desenvolvidas durante o processo. Entender quais são suas atividades diárias, semanais ou mensais é o […]

  • Diante da instabilidade econômica e política desde o ano passado, o mercado vem se transformando cada vez mais de acordo com as mudanças das famílias que estão adotando novas ações para racionalizar seu consumo. O centro de pesquisas Nielsen estudou as Mudanças no Mercado Brasileiro em 2017 analisando os diferentes modelos de famílias e quais […]