• Os furtos são umas das grandes preocupações que os varejistas têm diariamente, afinal podem significar uma perda de 1,8% do total do faturamento anual da empresa. Os supermercados, por exemplo, chegam a ter 60% das perdas anuais de produtos causados pelos roubos, afirma o superintendente da Associação Mineira de Supermercados (Amis), Adilson Rodrigues em entrevista […]

  • Voltamos a falar de crise hoje, mas não é a econômica e sim a crise com os clientes. Ou aqueles famosos momentos de insatisfação e “bate boca” que nenhum varejista está isento. Se você possui um negócio com certeza sabe do que estamos falando. Por mais que você esteja preparado e com funcionários treinados ainda […]

  • Os programas de fidelidade surgiram como uma estratégia para, como o nome já diz, fidelizar o cliente. O objetivo é estimular que ele visite ou consuma da mesma marca ou estabelecimento mais vezes e com frequência. Basicamente os programas de fidelidade buscam despertar estímulos através de promoções, pontos, ou qualquer “mimo” que o lojista oferece […]

  • A tomada de decisão de uma pessoa na maioria das vezes é baseada nos seus sentimentos. A experiência do seu cliente está diretamente ligada a ligação emocional que a sua marca desperta nele. Todas as interações que acontecem entre a empresa e o consumidor fazem parte dessa experiência. Se você vende vários serviços e seu […]

  • Diante da instabilidade econômica e política desde o ano passado, o mercado vem se transformando cada vez mais de acordo com as mudanças das famílias que estão adotando novas ações para racionalizar seu consumo. O centro de pesquisas Nielsen estudou as Mudanças no Mercado Brasileiro em 2017 analisando os diferentes modelos de famílias e quais […]

  • Você sabia que entender o comportamento do consumidor em um determinado local pode ajudar a potencializar as suas vendas? Quando for organizar os produtos na sua loja física por exemplo, as prateleiras podem ser priorizadas e estrategicamente pensadas para ajudar a aumentar o lucro do seu negócio! Nada é mais importante que o ambiente da […]

  • Um dos principais problemas do varejo é a administração financeira. Para sair do vermelho é preciso repensar o seu fluxo de caixa e usar ferramentas que lhe auxiliem na redução das dívidas e despesas, controlando toda a contabilidade da empresa. Ficar perdido nesse controle pode ser um verdadeiro desastre ao negócio, aumentando os riscos do […]

  • Você quer vender mais e atrair clientes locais para o seu negócio físico utilizando o Facebook, mas não sabe como? Já fez algumas tentativas, mas a maioria ou todas foram em vão? Nesse artigo você entenderá como explorar todo o potencial da maior rede social do Brasil e do mundo em prol do seu negócio, […]

  • Com a crise financeira a inadimplência já atinge 57 milhões brasileiros (SPC) e vem causando ainda mais dor de cabeça aos empresários. Dados do Serasa apontam o desemprego como responsável por 26% do endividamento no Brasil, seguido pelo descontrole financeiro (17%) e esquecimento na hora de pagar as contas (7%). Por influenciar diretamente no fluxo […]

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