Sabe aquela vontade louca de comprar algo só por ter a palavra "grátis"? Mesmo quando vem acompanhado de um "Compre 2 e leve 3"? Temos uma inegável queda por ofertas, descontos, liquidações mas nada nos deixa tão feliz como um presente "grátis". Você compra um carro de dezenas de milhares de

Antigamente, o e-mail marketing era conhecido como uma ferramenta intrusiva que não trazia nenhum valor, apenas propostas de venda para os clientes sem filtros ou conteúdos irrelevantes para o público. Além disso, a compra de "listas de e-mail" era bastante comum, criando uma base de milhares de

O uso de SMS como uma ferramenta de comunicação entre empresa e clientes pode ser um grande diferencial no entendimento do perfil do consumidor e numa maior qualidade dos serviços oferecidos. Além de ser uma estratégia mais barata que outras mídias, o envio de SMS é direto e simples, podendo

Em tempos de crise financeira e de grandes mudanças comportamentais dos consumidores, é cada vez mais difícil acompanhar o ritmo que a tecnologia tem dado na relação entre o varejista e seus clientes. As variáveis consideradas pelos consumidores se diversificam em uma velocidade impressionante

Basta olhar a sua volta para perceber que a maioria das pessoas estão com os olhos voltados para os seus smartphones, tablets ou computadores. Quando o assunto são as redes sociais, os números brasileiros impressionam. De acordo com uma pesquisa da ComScore, o Brasil é o líder em tempo gasto na

A combinação de imagens, movimento e som fazem dos vídeos uma das melhores ferramentas de comunicação da atualidade. O chamado video marketing tem crescido com força total nas redes sociais e pode ser usado como um poderoso auxílio para a promoção da sua loja. No último ano, o Facebook

Fazer o fechamento de um estabelecimento comercial no final do dia é uma jornada repleta de atividades com diversos graus de complexidade. Sua equipe tem um papel fundamental na execução de todas as atividades diárias para que a operação rode perfeitamente. Tudo o que precisa ser feito está n

Carnaval, Natal, Páscoa, Semana Santa e Dia dos Namorados são apenas algumas das muitas datas comemorativas e feriados que temos no Brasil. Ao contrário do que muitos donos de loja pensam, os dias de folga não precisam significar uma queda nas vendas. Contudo, para garantir bons resultados você

Durante muitas nos anos, a relação entre os clientes e os donos de loja era muito próxima. Afinal, os estabelecimentos que faziam ofertas não eram tão numerosos e as pessoas faziam suas compras nos mesmos lugares, principalmente nos estabelecimentos comerciais dos bairros. Com isso, era muito m

Pare e pense o seguinte: quais são os estabelecimentos comerciais em que você é um cliente assíduo? Reflita também sobre quais são os motivos que te levam a voltar a estes lugares. É provável que rapidamente você chegue à conclusão de que o bom atendimento ao cliente seja um dos principai