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Todos os posts de Bruna Rosa Borges

Ações de marketing através de uma rede social não são nenhuma novidade. As redes são um meio barato e efetivo de atrair futuros clientes e conseguir visibilidade no mundo virtual e físico. Uma atividade antiga, porém ainda muito utilizada para chamar atenção para o seu negócio, é o uso d

Todas as vezes que você visita um restaurante para comer, seja ele um estabelecimento chique ou um fast food, o Cross Selling e o Up Selling entram em ação. Esses dois conceitos são extremamente comuns para os vendedores e conhecidos como técnicas de vendas que servem tanto para grandes empresa

Antes de abrir qualquer negócio você precisa pesquisar sobre o mercado que a sua futura empresa vai estar inserida. Em uma pesquisa feita em 2016, a Abinpet (Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação), confirmou que no ranking mundial, o Brasil é um dos países

Você já passou por uma loja e pensou como aquela loja em particular sempre tem o mesmo perfume bom? Ou o mesmo estilo de música tocando no fundo que te chama atenção? Estamos acostumados a ser estimulados pela visão desde cedo, por isso acabamos sendo pegos de surpresa quando somos estimulados

Antes mesmo de um novo cliente passar pela porta do seu estabelecimento ele já começou a sua jornada em achar um lugar que ele se identifique. Cada detalhe da jornada de compra do cliente merece a sua atenção e planejamento, pois a consequência de uma boa experiência é um cliente fidelizado.

Não é nenhum segredo que clientes que não ficaram satisfeitos com alguma característica da sua empresa não voltam e aqueles que gostaram voltarão sempre e ainda indicarão para amigos e conhecidos. Mas você sabe o que fez o seu cliente ficar satisfeito ou não com o seu negócio? Com uma ferr

Um novo cliente passa por várias etapas antes de comprar o seu produto. Para você e todos os colaboradores da sua empresa, entender os processos internos que englobam essas etapas é essencial para oferecer a melhor experiência. Se esses processos não estão alinhados, você pode perder clientes

Toda empresa que tem como objetivo crescer, precisa de um marketing eficiente e efetivo. Criar estratégias conhecendo o seu público-alvo ajudam a aumentar os lucros do seu negócio. Você encontra essas estratégias e como desenvolvê-las dentro do Plano de Marketing da sua empresa, que serve como

Atender um cliente nem sempre é fácil e prestar um bom atendimento é indispensável para fazer o consumidor voltar e recomendar o seu negócio. Pensando nisso, preparamos alguns passos simples para ajudar você a melhorar o atendimento do seu estabelecimento. Confira: Seja rápido Ninguém g